महाराष्ट्रातील कॅन्सरचा वाढता धोका लक्षात घेता, स्टार हेल्थने कोल्हापूरच्या ॲडव्हायझर्सना कॅन्सर केअरचे ट्रेनिंग दिले

महाराष्ट्रातील कॅन्सरचा वाढता धोका लक्षात घेता, स्टार हेल्थने कोल्हापूरच्या ॲडव्हायझर्सना कॅन्सर केअरचे ट्रेनिंग दिले

कोल्हापूर कॅन्सर सेंटरच्या अभ्यास दौऱ्याचा उद्देश स्थानिक सल्लागारांना वेळेवर उपचार, पुरेशी विमा रक्कम आणि कर्करोगाच्या पूर्वतयारीबाबत कुटुंबांना मार्गदर्शन करण्यास मदत करणे हा आहे

कोल्हापूर, : भारतातील सर्वाधिक कर्करोग रुग्णसंख्या असलेल्या राज्यांमध्ये महाराष्ट्राचा समावेश असल्याने स्टार हेल्थ अँड अलाईड इन्शुरन्सने (NSE: STARHEALTH; BSE: 543412) या भारतातील अग्रगण्य स्वतंत्र आरोग्य विमा कंपनीने आपल्या कोल्हापूर शाखेच्या सल्लागारांसाठी कोल्हापूर कॅन्सर सेंटरमध्ये एका प्रत्यक्ष प्रायोगिक शिक्षण दौऱ्याचे आयोजन केले होते. या उपक्रमाचा उद्देश सल्लागारांना कर्करोग उपचारांचा प्रवास, उपचारांचा खर्च आणि गंभीर आजारांचा सामना करणाऱ्या कुटुंबांच्या विम्याच्या गरजा समजून घेण्याचे प्रशिक्षण देऊन ग्राहक सल्लागार सेवेत सुधारणा करणे हा आहे.

कोल्हापूर कॅन्सर सेंटर ही दक्षिण-पश्चिम महाराष्ट्रातील १०५ बेडची सर्वसमावेशक कर्करोग उपचार संस्था आहे, जी कोल्हापूर, सांगली, रत्नागिरी आणि कोकण परिसरातील रुग्णांना सेवा देते. २००३ मध्ये स्थापन झालेले हे केंद्र कर्करोग तपासणी, शस्त्रक्रिया, केमोथेरपी, रेडिएशन थेरपी, बोन मॅरो ट्रान्सप्लांट साहाय्य आणि पुनर्वसन यांसारख्या सेवा प्रदान करते.

स्थानिक सल्लागारांसाठी या दौऱ्याने कर्करोगाचे निदान, उपचार आणि व्यवस्थापन कसे केले जाते याचा व्यावहारिक अनुभव दिला, ज्यामुळे त्यांना विम्यासंदर्भातील चर्चा प्रत्यक्ष उपचारांच्या गरजांशी आणि कुटुंबाच्या निर्णय प्रक्रियेशी जोडण्यास मदत झाली.

या उपक्रमाविषयी मत व्यक्त करत स्टार हेल्थ इन्शुरन्सचे बिझनेस हेड श्री. विजय अरोरा म्हणाले:

“महाराष्ट्रातील कर्करोगाची रुग्णसंख्या पाहता, आरोग्य विमा सल्लागारांनी केवळ उत्पादनेच नव्हे, तर गंभीर आजारांच्या वेळी कुटुंबांना सामोरे जावे लागणारे प्रत्यक्ष उपचारांचे टप्पे आणि आर्थिक चिंता समजून घेणे महत्त्वाचे आहे. स्टार हेल्थमध्ये, आम्ही आमच्या सल्लागारांना व्यावहारिक आणि वास्तविक जगाचे ज्ञान देऊन सक्षम करण्यासाठी कटिबद्ध आहोत, जेणेकरून ते ग्राहकांना अधिक सहानुभूती, स्पष्टता आणि आत्मविश्वासाने मार्गदर्शन करू शकतील. आमचा विश्वास आहे की, जे सल्लागार सहसा ग्राहकांसाठी पहिले संपर्क माध्यम असतात, त्यांच्या शिक्षणामध्ये गुंतवणूक करणे अधिक चांगली, गरजेवर आधारित सल्ला सेवा आणि उत्तम ग्राहक अनुभव देण्यासाठी आवश्यक आहे. यासारखे उपक्रम ग्राहक सल्लागार सेवेचा दर्जा अधिक दृढ करतात आणि कुटुंबांना पुरेशा आरोग्य विमा संरक्षणाबाबत अधिक माहितीपूर्ण निर्णय घेण्यास मदत करतात.”

हा उपक्रम कोल्हापूर, महाराष्ट्रासाठी विशेषतः अत्यंत प्रासंगिक आहे, जिथे कुटुंबांना वेळेवर निदान, दर्जेदार उपचारांची उपलब्धता आणि आर्थिक पूर्वतयारीची आवश्यकता असते. आयसीएमआर-नॅशनल कॅन्सर रजिस्ट्री प्रोग्रामनुसार (ICMR–National Cancer Registry Programme), महाराष्ट्रात अंदाजे १,२१,७१७ कर्करोग प्रकरणांची नोंद झाली असून सर्वाधिक कर्करोग प्रमाण असलेल्या पाच राज्यांमध्ये उत्तर प्रदेशनंतर महाराष्ट्र दुसऱ्या क्रमांकावर आहे. आयसीएमआर-एनसीडीआयआर महाराष्ट्र कॅन्सर फॅक्टशीटमध्ये कर्करोगाविषयी जागरूकता, प्रतिबंध आणि वेळेवर उपचार मिळण्यावर सातत्याने लक्ष केंद्रित करण्याच्या गरजेवरही भर देण्यात आला आहे. या पार्श्वभूमीवर सल्लागारांचे शिक्षण महत्त्वाचे ठरते, कारण उत्तम प्रशिक्षित सल्लागार ग्राहकांना उपचारांचा खर्च वाढण्यापूर्वी पुरेशी विमा रक्कम, गंभीर आजारांची पूर्वतयारी आणि योग्य आरोग्य विमा संरक्षणाचे महत्त्व समजून घेण्यास मदत करू शकतात.

या सत्रादरम्यान, कोल्हापूर कॅन्सर सेंटरच्या कार्यकारी संचालक आणि प्रतिबंधात्मक ऑन्कोलॉजीचे नैपुण्य असलेल्या स्त्रीरोगतज्ज्ञ डॉ. रेश्मा पवार यांनी कर्करोग प्रतिबंध, लवकर निदान, जीवनशैलीशी संबंधित जोखीम कमी करणे आणि केंद्रात उपलब्ध असलेल्या उपचार क्षमतांविषयी माहिती दिली. त्यांच्या या सत्राने सल्लागारांना कर्करोग उपचारांमागील वैद्यकीय वास्तव आणि वेळेवर उपचार सुरू करण्याचे महत्त्व अधिक चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यास मदत केली.

या दौऱ्याचा एक भाग म्हणून, सल्लागारांनी रुग्णालयातील प्रमुख विभागांना भेट दिली आणि कर्करोग उपचार प्रक्रिया, निदानासाठी आवश्यक पायाभूत सुविधा आणि वैद्यकीय उपकरणांची प्रात्यक्षिके पाहिली. यामुळे त्यांना रुग्णांचा उपचाराचा प्रवास अधिक व्यावहारिकदृष्ट्या समजून घेण्यास आणि गंभीर आजारांच्या वेळी कुटुंबांना लागणारा उपचाराचा खर्च व आवश्यक आर्थिक पूर्वतयारीचा अंदाज घेण्यास मदत झाली.

या प्रोग्रामदरम्‍यान मत व्‍यक्त करत स्टार हेल्थ इन्शुरन्सचे प्रादेशिक प्रमुख श्री. संजय कनोजे यांनी वैद्यकीय उपचारांच्या वाढत्या खर्चावर प्रकाश टाकला आणि पुरेशी विमा रक्कम असलेल्या आरोग्य विमा योजनांची शिफारस करण्याचे महत्त्व कोल्हापूरचे शाखा व्यवस्थापक श्री. ओंकार जमदाडे यांनी स्थानिक पातळीवर आयोजित केलेल्या या सत्रात, सल्लागारांना सर्वसमावेशक आरोग्य विम्याचे दीर्घकालीन मूल्य अधिक प्रभावीपणे स्पष्ट करता यावे यासाठी व्यावहारिक सल्लागार तंत्रांवरही लक्ष केंद्रित करण्यात आले.

या सत्रात श्री. राजेश शिंदे यांनी स्टार हेल्थच्या कॅन्सर केअर प्लॅटिनम पॉलिसीबद्दल थोडक्यात माहिती दिली. ही पॉलिसी आधीच कर्करोगाचे निदान झालेल्या व्यक्तींसाठी डिझाइन केलेली आहे आणि पॉलिसीच्या अटी व शर्तींच्या अधीन राहून कर्करोग आणि बिगर-कर्करोगाशी संबंधित वैद्यकीय खर्च दोन्हींसाठी कव्हरेज देते. विद्यमान कर्करोग रुग्णांवर लक्ष केंद्रित करणाऱ्या स्‍वतंत्र आरोग्य विमा कंपन्यांच्या विशेष उत्पादनांपैकी एक म्हणून सल्लागारांनी अशा उपायांना जवळून समजून घेण्याची आणि आरोग्याच्या गंभीर जोखमीच्या वेळी ग्राहकांना माहितीपूर्ण, गरजेवर आधारित शिफारसींद्वारे मार्गदर्शन करण्याची आवश्यकता यातून अधोरेखित झाली.

या अभ्यास दौऱ्याने वैद्यकीय वास्तव आणि विमा सल्लागार सेवा यांमधील दुवा साधण्यास मदत केली. सुशिक्षित आणि सहानुभूतीपूर्ण सल्लागार ग्राहकांची समज, गरजेवर आधारित शिफारसी आणि एकंदरीत ग्राहक अनुभवात सुधारणा करू शकतात, या स्टार हेल्थच्या विश्वासाला यामुळे बळ मिळाले. कोल्हापूर आणि महाराष्ट्रातील आसपासच्या बाजारपेठांमधील कुटुंबांसाठी, असे प्रशिक्षण पुरेशी विमा रक्कम, कर्करोगाची पूर्वतयारी आणि दर्जेदार आरोग्य सेवांच्या वेळेवर उपलब्धतेबाबत अधिक चांगली जागरूकता निर्माण करण्यास मदत करू शकते.